FAQ
Q
Q配達日や時間の指定は可能ですか?
A
お届け日時の指定はお受けしておりませんので、予めご了承ください。
Q
海外への発送は可能ですか？
A
海外への商品の発送は行っておりませんので、予めご了承ください。
No international orders available.
Q
返品はできますか？
A
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じられません。
不良品、商品交換のお問い合わせに関しては
「SePTENTRION winter live tour "LINK WORLD"」運営事務局
（[email protected]）にご連絡ください。
Q
領収書は発行できますか？
A
領収書の発行は致しかねます。
各決済会社へお問い合わせください。
Q
応援グッズはいつ頃届きますか？
A
応援グッズ1次販売については、11月25日(月)正午までにご購入・決済まで完了いただくと
2024年11月30日(土)のDay1ライブ前にお届けします。
※お住まいの地域によっては、お届け時期がずれる場合がございます。
※商品の仕様・発送等につきましては諸般の事情により、変更・延期・中止になる可能性がございます。
Q
引っ越しをしたので発送先を変更できますか？
A
◇応援グッズ1次販売
発送先を変更する場合は、11月30日のDay1ライブ前に到着しない可能性がございます。
ご了承の上、以下の連絡先までご連絡ください。
「SePTENTRION winter live tour "LINK WORLD"」運営事務局（ [email protected] ）
◇グッズ2次販売
ご購入・決済を完了した際のアカウントに登録された住所への発送となりますので、
発送先を変更したい場合は以下のメールアドレスまでご連絡ください。
「SePTENTRION winter live tour "LINK WORLD"」運営事務局（ [email protected] ）
ご連絡をいただいたタイミングによっては発送が完了している場合がございますので
早めにご連絡をいただけますようご協力をお願いいたします。
Q
入金期限に支払いを忘れてしまい、キャンセル扱いになってしまいました。注文を復活してもらえませんか？
A
支払い期限内に入金が確認できない場合は、自動的にキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。お支払い期限を過ぎてキャンセルとなった商品のご購入を希望される場合は、お手数ですが再度ご購入のお手続きを行ってください。